Archivo para el mes de Diciembre, 2008

Tenemos claro que el gran desafío para llevar un negocio es que este siempre sea rentable. Tener un negocio, sin embargo, presenta otro reto, y es el de mantener una actitud muy positiva siempre, aun en los momentos difíciles. Podemos contar con los mejores productos y servicios, el mejor equipo de asesores de ventas, una publicidad excelente y, sin embargo, si se vienen abajo las ventas nuestra actitud puede derrotarnos.

Muchas empresas llegan hasta el límite de irse a la quiebra sencillamente por la actitud negativa de sus líderes.
 
La actitud positiva es una disposición que se genera en nuestro interior para afrontar los retos que nos trazamos y de cuyo desarrollo somos responsables. Cada uno de nosotros, todos los días, cada hora, cada minuto, cada segundo, somos arquitectos de nuestra propia actitud para los negocios, especialmente de la actitud con la que nos enfrentaremos a esos momentos en los que los negocios no van bien.
 
¿Cómo podemos mantener siempre una actitud positiva? Sigamos los siguientes consejos:
 
1) Retomemos los informes financieros de los últimos cinco años (si el negocio tiene más de ese tiempo, si no, los años y meses que tengamos disponibles) y elaboremos una investigación para reconocer cuáles son los días y meses mejores y en cuáles necesitamos concentrarnos.
 
Por ejemplo: Si comparamos los meses de enero desde el 2002 al 2006, revisemos si los ingresos se han mantenido igual, si es así luego revisemos las ventas día por día, por ejemplo, el lunes de cada semana, y veamos si se han mantenido constantes. Si eso es cierto podemos empezar a sacar conclusiones. Cómo es el mes de enero y en qué días tenemos que esforzarnos mucho más.

Eso nos permitirá saber la cantidad de personal que debemos tener y qué días, cuándo comprar más producto y cuándo no hacerlo. Esto hay que hacerlo mes por mes. Si nosotros sabemos cómo actuar cada día del mes y cada mes del año y nos preparamos para afrontarlo, eso mantendrá nuestra actitud positiva.
 
2) Si el caso es que los meses iguales reflejan ingresos diferentes, hay que estudiar las causas que propiciaron un incremento o decrecimiento de las ventas.

 Saber las causas nos ayudará a saber qué hacer y a tener planes de acción de emergencia. Cuando una situación aparezca de improvisto, no nos tomará con los brazos cruzados. Una actitud positiva se fortalece cuando sabemos lo que tenemos que hacer siempre.

Pongamos un ejemplo extremo: ¿Qué debemos hacer frente a una calamidad nacional, un terremoto o un huracán, para mantener nuestro negocio? Tener un plan nos ayudará a que la actitud sea exitosa.
 
3) Con esta información debemos hacer un FODA (son las iniciales de Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas).
 
3. 1) Escribamos primero una lista de todas las fortalezas que tiene nuestro negocio. Por ejemplo: ofrecemos productos de primera necesidad, tenemos el liderazgo en ventas, etcétera. Esto depende de nosotros y de lo que hacemos con nuestro negocio.
 
3. 2) Luego elaboremos una lista de las debilidades que tiene el negocio. Un ejemplo puede ser que pagas un local muy caro. Esto también depende de nosotros y de lo que hacemos con nuestro negocio.
 
 3. 3) Continuemos luego con las oportunidades que podría tener el negocio. Un ejemplo de ello puede ser la diversificación de productos que podríamos llegar a ofrecer. Esto no depende de nosotros directamente pero podemos convertirlo en una fortaleza.
 
3. 4) Por último, revisemos las amenazas que el negocio pueda llegar a tener con las cuales podemos llegar hasta a perderlo todo. Un ejemplo real de ello es el incremento en los precios de los productos derivados del petróleo. Esto está fuera de nuestras manos, sin embargo debemos mantenernos alerta.
 
4) Debemos hacer también una encuesta a nuestros clientes más frecuentes y preguntarles por qué hacen negocios con nosotros, qué les gustaría que hubiera nuevo, qué deberíamos cambiar, etcétera. Hagamos una lista de sus recomendaciones y reflexionemos sobre ellas. Posiblemente no en todo tengan la razón, pero encontraremos en sus opiniones excelentes recomendaciones.
 
5) Luego de tener el FODA y la encuesta a los clientes, hay que empezar a elaborar planes de acción. Si nuestro negocio tiene cosas muy buenas, lo que debemos hacer es ser creativos para fortalecerlas. Sobre las cosas que no están caminando bien y debemos hacer algo, debemos ser innovadores.
 
Para mantener siempre nuestra actitud positiva en los negocios, aun cuando las cosas no caminen bien, es necesario estar preparados. Te invito a que leas el artículo “Cómo desarrollar la actitud positiva” en el área de desarrollo personal y empresarial.
 
El éxito siempre estará en la decisión que tomemos sobre nuestra actitud. Recordemos que cada uno de nosotros, todos los días, cada hora, cada minuto, cada segundo, somos arquitectos de nuestra propia actitud para los negocios.
 
Si necesitas apoyo, consejos y/o ideas para fortalecer y desarrollar tu actitud positiva, escríbenos con toda confianza, estamos para apoyar tu desarrollo humano y empresarial.

Acabo de encontrar en la Wikipedia que ya hacen referencia a quien fue David Murcia Guzman, y sus empresas, vale decir que me parece que la información esta un poco sesgada, ya que en este momento todo esta en investigación, y aún no se ha comprobado que haya tenido vinculos con el narcotrafico.

En cualquier caso como lo mencionaba en un post anterior es importante tener en cuenta en donde se invierte el dinero, pero ante todo queremos manifestar nuestro punto de vista imparcial, debido a que en derecho existe un principio llamado “presunción de inocencia”.

A continuación lo que dice la Wikipedia:

David Eduardo Helmut Murcia Guzmán (Ubaté, Cundinamarca, 29 de julio de 1980), también conocido como El Rey Midas, es un camarógrafo, comerciante, cuestionado y controvertido empresario colombiano; principal accionista y representante legal de DMG Grupo Holding S.A., empresa que ha sido acusada por las autoridades de encubrir negocios ilegales tales como lavado de dinero y esquemas piramidales, los cuales son sancionados en Colombia bajo la figura de «captación masiva y habitual de dinero». Murcia y sus seguidores consideran que DMG es una comercializadora de bienes y servicios basados en el sistema de mercadeo multinivel. Murcia fue detenido el 19 de noviembre de 2008 por las acusaciones imputadas, actualmente se encuentra recluído en la cárcel La Picota, en la etapa preliminar de su juicio.

Además de Colombia, Murcia llegó a tener presencia mercantil en Panamá, Venezuela y Ecuador. Murcia dijo tener también sucursales en Brasil, Perú y México, pero no se han constatado;el señor Brigadier General Óscar Naranjo Trujillo, director de la Policía Nacional de Colombia, ha dicho que se han podido verificar flujos de dinero por parte de Murcia hacia Belice. Las sucursales internacionales han sido paulatinamente confiscadas y cerradas a raíz de que en Colombia las autoridades financieras intervinieran la sede principal.

Nacido en Ubaté en 1980. Su humilde familia lo llevó a los 10 años a Cúcuta, de donde a los 14 años se trasladó a Bogotá para terminar el bachillerato; sus únicos estudios formales, por lo que no ha tenido estudios en economía ni finanzas. En la Capital de Colombia obtuvo un trabajo como empacador en una fábrica de ponqués. Al año siguiente se vinculó a una agencia que hacía casting de extras para televisión,[9] donde trabajó como camarógrafo, tiempo despues llegó a ser director de casting en producciones de cine y televisión colombianas, de las cuales Murcia destaca la película Bolívar soy yo.

Trabajó en el año 2001, cuando tenía 21 años, en Santa Marta produciendo vídeos turísticos. De ahí, en el año 2003, se traslada a Huila, donde funda la Red Solidaria DMG; vendía rifas de carros y gestionaba el subsidio de atención médica a personas de bajos recursos. De Pitalito, según el mismo Murcia, debió salir por comentarios de indelicadezas de su parte

A finales de 2003 llega a La Hormiga, Putumayo, donde arriba sin dinero, por lo que se involucra en trabajo social de la Parroquia del Perpetuo Socorro, donde le dan un programa en la emisora para que Murcia sobreviva a través del intercambio publicitario y la venta de rifas.

Según documentos encontrados por la Fiscalía colombiana, hasta 2005 trabajó promocionando vídeos con un modesto sueldo de 309.000 pesos colombianos (unos 100 dólares de la época).

A principios de 2004, logró gestionar en Bogotá un crédito de 1 millón de pesos (500 dólares) en productos naturales, y al poco tiempo apareció en La Hormiga con electrodomésticos que según Murcia logró adquirir para revender con los anticipos de los mismos compradores, pero hasta la fecha ni las averiguaciones periodísticas ni de las autoridades han logrado determinar el origen de ese primer capital. En pocos meses, Murcia emprende la apertura de sucursales en los pueblos circunvecinos y retoma el uso de la razón social DMG, acrónimo de su nombre.

A partir de allí, a principios de 2005, a la edad de 25 años, funda en Bogotá la empresa “Grupo DMG S.A.” con un capital de 100 millones de pesos (50.000 dolares), y continúa estableciendo la presunta pirámide bajo la fachada de la comercialización de productos, lo cual rápidamente le dio la posibilidad de contar con un importante flujo de efectivo que las autoridades atribuyen a la economía subterránea que se maneja en esa región de Colombia por la producción de pasta de coca.

Murcia, a la cabeza de DMG, se muestra como un gran potentado del sur de Colombia que llegó a tener hasta un canal privado de televisión,[9] pasando por su propia empresa transportadora de valores Transval, la cual era manejada por su cuñado.

Según el Ministro de Defensa de Colombia, las últimas investigaciones han arrojado que Murcia llevaba una vida ostentosa con las ganancias, fruto de DMG. Murcia alquilaba todos los cuartos de todo un piso de los lujosos hoteles donde se hospedaba, a tal punto que su última cuenta que pagó en un hotel fue de 57.000 dólares. Contaba también con una flotilla de al menos 12 vehículos de lujo, de reconocidas marcas de autos a nivel mundial, como Ferrari, Lamborghini, Maserati y Mercedes-Benz. También tenía 3 yates y 2 aviones privados.

En 2008, a los 28 años de edad, es capturado por autoridades panameñas cuando intentaba huír hacia Costa Rica, luego de producirse su orden de captura por parte de autoridades judiciales de Colombia, y llevado a juicio en dicho país.

El 17 de noviembre de 2008, y amparado bajo un decreto de estado de emergencia, el Gobierno colombiano, en cabeza del Presidente Álvaro Uribe Vélez, y secundado por las autoridades financieras, así como por la Fiscalía de Colombia y las máximas autoridades de policía del país; afirmó que DMG era una pirámide, y suspendió las operaciones de DMG, ocupando sus 61 sedes en Colombia e incautado activos (El Tiempo “Hallan yate de David Murcia Guzmán en Cartagena).

David Murcia había advertido en su blog y en entrevistas, que Proyecciones D.R.F.E. colapsaría y pondría en ‘el ojo del huracán’ a DMG. Murcia acusa al Grupo AVAL, el principal grupo financiero de Colombia, de estar detrás del escándalo de Proyecciones D.R.F.E. como un plan para que el Gobierno interviniera en DMG; sin embargo, las inquietudes sobre las actividades de Murcia tienen raíces más profundas que una persecución de clase o de resistencia a un innovador modelo de negocios. Asimismo, a través de los mismos vídeos, Murcia había amenazado al Gobierno colombiano, advirtiendo que de continuar el asedio institucional hacia DMG, 200.000 familias colombianas, que dice tener Murcia como inversoras en DMG, se lanzarían a las calles en contra de las medidas. Los abogados de Murcia se retractarían el lunes 17 de noviembre, día festivo, en horas de la tarde en rueda de prensa, y pedirían excusas por el tono amenazante de Murcia hacia la institucionalidad del país.

Hijo de Julián Slim Haddad, cristiano maronita de Líbano, quien a los 14 años llegó a México en 1902, desembarcó en Veracruz y de allí siguió hacia Tampico, Tamaulipas, donde ya radicaban cuatro de sus hermanos mayores. Julián Slim llego a tener un negocio cercano a Palacio Nacional llamado “La Estrella de Oriente”, una tienda familiar llamada así en honor de sus raíces en Medio Oriente. Al poco tiempo llegó a ser un empresario prominente y destacado con gran éxito comercial, y se hizo dueño de más de 20 propiedades alrededor de su negocio original.

La madre de Carlos Slim, Linda Helú Atta, nació en Parral, Chihuahua, y era hija de José Helú y Wadiha Atta, inmigrantes libaneses que a finales del siglo XIX llegaron a México y que, luego de viajar por diferentes ciudades del país, decidieron establecerse en la capital. José Helú trajo a México la primera imprenta en árabe y fundó una de las primeras revistas comunitarias para la colonia libanesa en este país.

Carlos Slim Helú es ingeniero civil de profesión, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México UNAM, donde también impartía la cátedra de Álgebra y Programación Lineal. Desde joven comenzó a invertir en la compra de negocios, los cuales hacía prosperar, así como en la compraventa de bienes raíces en el centro de la Ciudad de México.

La actividad de Carlos Slim se ha venido diversificando en varios sectores. En 1997 adquirió acciones de la empresa informática Apple Computer, justo antes del lanzamiento de iMac, logrando multiplicar su fortuna.[1]

En 1997 adquirió Prodigy, un proveedor estadounidense de Internet. Carlos Slim logró hacer de esta empresa un poderoso servidor de diversos servicios de Internet hasta lograr una alianza con MSN, lanzando un portal en castellano de la mano con Microsoft. Éste, al poco tiempo, se convertiría en portal líder en México.

El 10 de Septiembre de 2008 compra un 6.4% del The New York Times, es decir 9,1 millones de acciones por un valor aproximado de $123 millones de dólares. De acuerdo a Slim este es un movimiento estrictamente financiero y no una estrategia para entrar en el mundo de los medios estadounidenses. Con esta participación accionaria se convierte en el tercer accionista más grande de la compañía, después de la familia Ochs-Sulzberger, quienes han mantenido el control accionario el Times desde 1896, y del fondo de cobertura Harbinger Capital Partners.

Carlos Slim, de acuerdo a la revista Forbes, cuenta con una fortuna de 60 mil millones de dolares, lo que lo ubica en el segundo lugar de los hombres más ricos de nuestro planeta tierra.

En junio del 2007, la revista Forbes lo situaba como el segundo hombre más rico del mundo[2] [3] y otras fuentes ajenas a Forbes (concretamente, el analista Eduardo García) lo sitúan como el número uno en la lista de los más acaudalados. Igualmente en el 2008 Carlos Slim se sitúa como el segundo hombre más rico del Mundo, después que Warren Buffett en el mes de Marzo lo superara, con una fortuna evaluada en 62.000 millones de dólares.[4] [5] Sin embargo, el mismo artículo de la revista Forbes[6] dice que «la fortuna de Slim está en controversia, ya que ha logrado amasarla en un país donde el ingreso per cápita es de 8.066 dólares por año y además el 17.6% de la población vive en pobreza. Críticos claman que es un monopolista al apuntalar a Telmex como el controlador del 90 por ciento del mercado». También es importante recalcar que siempre ha tenido competencia y que Slim está en varios grupos, no sólo el de la telefonía. Maneja también un monopolio en áreas como la telefonía móvil con precios altos, según la OCDE. La fortuna de Slim representa el 4.4 por ciento del PIB de México, cosa que no ocurre en ningún país desarrollado. Sin embargo, el propio Slim a lo largo del tiempo ha dicho que no tiene ningún interés por ser el hombre más rico del mundo, que esto no es una competencia y que él no se llevará nada al morir. Que lo que tiene en mente no es el lugar que ocupa en una lista, sino que sólo sigue su vocación empresarial y el trabajo. Además, repetidamente ha dicho que su firme pensamiento e intención están en tratar de combatir el desempleo y la pobreza en América Latina, pero buscando soluciones de fondo y no sólo temporales. Es en esto en lo que dice estar concentrado últimamente, ya que se ha retirado de la mayor parte de los consejos de administración de sus empresas. Varias veces ha dicho que no confía mucho en la metodología de clasificación de Forbes.

Aunque se le ha reconocido a Slim su talento y olfato empresarial, otros lo han criticado por tener un monopolio telefónico. Diversos analistas observan este tema en México, pero a decir de algunos, desde 1996 han llegado a competir a México las compañías telefónicas más grandes del mundo (AT&T, MCI, Telefónica, Vodafone, etc.), y solamente se limitó la competencia al momento de la venta de Telmex en 1990, ya que la concesión otorgaba seis años de gracia para que dicha empresa pudiese modernizar su tecnología. Telmex ha invertido más de 30.000 millones de dólares en su red en los últimos 17 años, lo que la ha hecho una empresa muy sólida.

Desde los años ochenta ya era un empresario muy exitoso, y de los más importantes de México. 1982 fue un año crítico en la historia del país. Con la crisis de deuda, la nacionalización de la banca y las finanzas del país prácticamente paralizadas, Carlos Slim y su Grupo Carso se propusieron invertir en forma intensa y activa. Así es como en este período se realizan diversas inversiones y adquisiciones, entre las cuales Cigatam (Philip Morris México) fabricante de los cigarros Marlboro, entre otros, esta adquisición resultó ser la primera y más importante de ellas, dado el flujo de efectivo que tenía y que permitió al grupo contar con suficiente liquidez para aprovechar las oportunidades que se estaban dando, ampliando así la compra de importantes compañías, entre ellas: Hulera el Centenario, Bimex, Hoteles Calinda y Reynolds Aluminio. Luego compró el paquete accionario de Seguros de México, y es así como se conforma lo que hoy es Grupo Financiero Inbursa, integrado por la Casa de Bolsa Inversora Bursátil, Seguros de México y Fianzas La Guardiana. También compró: Artes Gráficas Unidas, Fábricas de Papel Loreto y Peña Pobre, así como la mayor parte de Sanborns y su filial Denny’s, se adquirió también la compañía Minera FRISCO y Empresas Nacobre, así como las empresas de neumáticos Euzkadi y General Tire.

En 1990 adquirió Telmex, junto con France Telecom de Francia y SBC Telecomunicaciones de los Estados Unidos, la única compañía que brindaba servicios de telefonía fija en México (que administraba el Estado hasta ese momento). Carlos Slim Helú compró Telmex durante las privatizaciones del entonces presidente Carlos Salinas de Gortari. La venta fue hecha a través de una subasta pública el 9 de diciembre de 1990. Uno de los requerimientos determinantes era que la propiedad mayoritaria quedara en manos mexicanas, y es por eso que, de los grupos con control accionario mexicano, la mayor fue la que encabezaba el Grupo Carso, cuyo socio mayoritario es Carlos Slim. Después de la privatización de Telmex algunas personas comentaron que Slim compró por debajo del precio, el valor de la empresa era de aproximadamente 8 mil 500 millones de dólares y Slim e inversionistas pagaron aproximadamente 1,700 millones de dólares debido a que únicamente compraron el 20 por ciento de Telmex. Este 20 por ciento es el paquete que vendía el gobierno, ya que el resto de las acciones permanecían en la Bolsa Mexicana de Valores.

Esta operación fue pública, documentada y subastada, siendo el grupo de inversionistas encabezados por Carlos Slim el que más dinero ofreció por la adquisición de las acciones AA de control de Telmex; compitieron en forma destacada tres importantes grupos mexicanos y más de 12 grupos extranjeros interesados en Telmex, pero su ofrecimiento fue menor.

Telmex lidera ahora el mercado de las telecomunicaciones. En el periodo comprendido entre 1991 y 2006, Telmex ha invertido en la infraestructura de telecomunicaciones mexicana el equivalente a 27,692 millones de dólares y, sumando las operaciones de América Latina, ha invertido más de 30,000 millones de dólares en los últimos 16 años.

También es propietario de América Móvil, la cual es un muy buen ejemplo de creación de valor de una compañía ya que de tener 35 mil clientes celulares cuando se privatizó (1990), América Móvil pasó a tener en el 2008, más de 170 millones de suscriptores celulares en América Latina siendo los pioneros e inventores a nivel mundial del sistema de prepago en telefonía celular, solución que revolucionó el mercado mexicano, latinoamericano y mundial en la venta de móviles. Este sistema prepagado, llamado Amigo de Telcel, nació en abril de 1996. Hoy, América Móvil es el quinto operador mundial con 170 millones de suscriptores en México y America Latina solo superada por China Mobile, Vodafone, China Telecom y Telefónica. El 12 de marzo de 2007, el periódico El Universal publicó que «la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) confirmó hoy que las tarifas de la telefonía en México continúan situadas entre las más altas de los treinta países que integran ese organismo internacional. Además, sostuvo que en el país la competencia en el sector es ‘insuficiente’ porque Teléfonos de México (Telmex), en telefonía fija, y Telcel, en móvil, ambas propiedad del mexicano Carlos Slim, mantienen posiciones claramente dominantes».[7]

Aunque vale la pena recalcar que Telcel no fue el primero en el mercado, pues lo fue Iusacell, y con el tiempo Telcel se ha convertido en el líder de telefonía celular en México, en gran medida gracias a su Plan Amigo el cual fue el primero en el mundo en implementar el celular con tarjetas prepagadas, gran logro e innovación mundial de la cual se ha comentado poco al respecto; y por su parte Telmex, ha manifestado en varias ocasiones su desacuerdo a la OCDE argumentando que sus parámetros de medición son erróneos, ya que el tipo de cambio lo consideran a 7,50 pesos por dólar (cuando actualmente esta a casi 11 pesos por dólar) y que no están comparando de forma equitativa, ya que por poner un ejemplo, Telmex menciona que una llamada local en México es equivalente a todo el país de Bélgica y que eso no está considerado en los estudios de la OCDE, es decir, las áreas de cobertura. Telmex se defiende también mencionando que la OCDE no toma en cuenta las cien llamadas sin costo que vienen incluidas con el solo pago de la renta mensual.

En la actualidad realiza labores filantrópicas ya sea en forma personal o a través de sus múltiples empresas como son la Fundación Telmex, el museo de su esposa Soumaya Domit de Slim (fallecida en 1999), el rescate del Centro Histórico de la Ciudad de México (centro histórico del Distrito Federal) y recientemente en la Fundación Alas creada por la cantante Shakira. La ayuda se extiende a toda Latinoamérica a través de Fundación Carso, que con un patrimonio inicial de 4.000 millones de dólares y presupuestado en pocos años a más de 10.000 millones de dólares, apoyará sus diversos programas de ayuda. También se crearán tres Institutos Carso: de Salud, Educación y de Deporte, y se aportarán 100 millones de dólares para combatir la pobreza, conjuntamente con el expresidente de los Estados Unidos, Bill Clinton, y el empresario de Canadá, Frank Giustra.

Sus empresas abarcan diversas áreas, desde las comerciales hasta las industriales:

* Grupo Carso (presidente) este conglomerado incluye a las empresas Condumex (Conductores de corriente), Nacobre (Distribución de productos de Aluminio, Pvc y cobre), Porcelanite (Pisos de Cerámica), Hoteles Calinda, Frisco (Ferroviaria y minería), Cigatam (Tabacalera) y Sanborns (Comercio)
* CICSA (dueño)
* Telmex Telefonía (dueño)
* Telefonica Telefonía (accionista)
* Grupo Televisa (accionista)
* Telnor (dueño)
* Eidon Software Solution (dueño)
* Comertel Argos
* Red Uno (dueño)
* Uninet (dueño)
* Sanborns: tienda-restaurante (dueño)
* América Móvil Telefonía (dueño). Subsidiarias: CTE, Tracfone, Porta, Claro, Comcel.
* Sears Roebuck Tienda departamental (dueño)
* Saks Fifth Avenue: Además de la concesión en México de la prestigiosa tienda departamental, a partir de Diciembre del 2008 se convirtió en el mayor accionista.
* Telcel Telefonía móvil (dueño)
* Dorian’s (dueño)
* IDEAL (dueño)
* Inbursa: grupo financiero (dueño)
* Compusa Cómputo (accionista)
* Volaris Compañía de aviación (accionista)
* Mixup tienda de discos (accionista)
* Apple Inc.: (accionista)
* Comcel: (dueño)
* Citigroup: (accionista)
* New York Times : famoso periódico (Accionista del 6%)
* Target USA : tienda supercenter (Accionista)

Entre otras

Carlos Slim Helú es viudo y tiene 6 hijos, tres de los cuales (Carlos, Marco Antonio y Patricio) se encuentran manejando los negocios de su padre. Su esposa Soumaya Domit falleció el 7 de marzo de 1999. Carlos Slim es primo del también empresario mexicano Alfredo Harp Helú

Los esfuerzos de marketing de tu empresa o asociación deben girar en torno a tu sitio Web. Cuando se construye y se gestiona debidamente, hará que el mundo sea tu mercado y te proporcionará muchos clientes. De lo contrario, tus esfuerzos serán desperdiciados.

Este primer artículo de la serie “Cómo construir un sitio Web efectivo” aborda cuestiones claves en cuanto al diseño y contenido que atraerán a los usuarios a tu sitio Web.

Los tres artículos de la serie son:
1. Qué hacer para que te encuentren (este artículo)
2. Cómo conseguir que tu sitio Web se indexe debidamente
3. Cómo conseguir que los usuarios añadan tu sitio Web a sus favoritos

Estos artículos te proporcionarán las herramientas para analizar tu sitio Web y para hablar con conocimiento de causa con los programadores del mismo a fin de mejorar su rendimiento.

1. Qué hacer para que te encuentren – Cómo optimizar tu sitio Web para buscadores
Los buscadores como Yahoo (www.yahoo.com) y Google (www.google.com) son los ficheros de la Web; es como los usuarios encontrarán tu sitio Web mediante las palabras de búsqueda que les interesan. Si no sales en los primeros 10 resultados de las búsquedas hechas con tus palabras claves, es que no existes. Por lo general, los usuarios no se molestan en ir más allá de la primera página de resultados.

Conseguir un buen posicionamiento requiere bastante trabajo, pero el esfuerzo bien merece la pena. He aquí algunas cosas importantes que deberías saber:

Cómo indexar tu sitio Web en Yahoo
Al contrario de la mayoría de los buscadores, Yahoo es un directorio de sitios Web compilado por humanos. En la actualidad Yahoo es el segundo buscador más popular (por detrás de Google) y debería ser el objetivo principal en cuanto al marketing online. Esto se debe a su exclusividad: actualmente indexa menos de 10% de todos los sitios Web. Tu sitio Web tiene que satisfacer unos requisitos de contenido y de diseño mínimos para ser aceptado.

La mayoría de los otros buscadores (Google, AltaVista, MSN) utilizan algoritmos de software automatizados para clasificar los sitios Web en orden de importancia; el factor humano brilla por su ausencia. Estos sitios catalogan casi todas las páginas en la Web (en el caso de Google, más de 2,5 mil millones). La clave reside en que muchos de los buscadores que se sirven de sistemas automatizados para clasificar los sitios Web en orden de importancia utilizan Yahoo como factor de ponderación. Se supone que, si has logrado que Yahoo indexe tu sitio Web, formas parte de ese 10 por ciento de “privilegiados” y, por lo tanto, debería salir más arriba en los resultados de búsqueda que otros sitios que lo han conseguido.

Antes de siquiera pensar en solicitor a Yahoo que te indexe, tu sitio Web he de estar en perfectas condiciones (sin vínculos rotos ni zonas en construcción, y con unos buenos contenidos fácilmente navegables). Cuando lo esté, sigue cuidadosamente las instrucciones que encontrarás en el sitio Web de Yahoo: http://docs.yahoo.com/info/suggest.

Antes de hacerlo, no obstante, lee los siguientes artículos que describen detalladamente los procedimientos y protocolos para incrementar las posibilidades de que se indexe tu sitio Web:
http://www.marketingapprentice.com/marketing/search12.htm
http://www.akamarketing.com/Yahoo-submitting-tips.html
http://www.webpositiongold.com/submissionguide/SubmittingtoYahoo_.htm

Cómo conseguir que otros buscadores indexen tu sitio Web
Aunque hay literalmente miles de buscadores especializados, alrededor del 70 por ciento de todas las búsquedas se realizan en unos pocos buscadores principales. El procedimiento para solicitar que estos buscadores indexen tu sitio Web es sencillo, y suele consistir en introducir la URL de tu sitio en la casilla de la página “Añade tu sitio”. Los principales buscadores son:
Google: www.google.com/addurl.html
Inktomi: www.inktomi.com/products/web_search/submit.html
Overture: www.alltheweb.com/add_url.php
Teoma: (AskJeeves) www.teoma.com/
AltaVista: http://addurl.altavista.com/)

Hay sitios que cobran para que hasta 5,000 buscadores distintos indexen tu sitio Web, lo que no es aconsejable puesto que muchos de ellos sólo te generarán mensajes spam. La mayoría de estos sitos son altamente especializados y representan una pequeña fracción de las búsquedas realizadas. Si solicitas la indexación de tu sitio Web en los buscadores arriba citados, estarás donde transcurre gran parte del tráfico en la Web.

Cada vez que quieres añadir nuevos contenidos, visita estos sitios e introduce la URL de la página en cuestión. Aunque la mayoría de los buscadores vuelven a indexar tu sitio periódicamente, al hacerlo agilizarás el proceso.

Las meta tags
No obstante, antes de solicitar la indexación de tu sitio Web, deberías incluir las meta tags, el código oculto en cada página que proporciona el título del sitio, la descripción y las palabras clave, como se verá más adelante. Los buscadores utilizan estas meta tags para indexar y clasificar tu sitio Web en orden de importancia. Cada página de contenidos específicos debería contar con una seria completa de meta tags. Si no te aclaras, envía la URL de tu sitio Web al verificador de meta tags que aparece a continuación:
http://www.scrubtheweb.com/abs/meta-check.html

El título
La barra azul (barra de búsqueda) que hay en la parte superior de tu navegador muestra el título de cada página Web. Tomando mi propio sitio Web como ejemplo, el título es “Corbin Ball Associates – Meetings Technology Speaking & Consulting”.

El título es quizá la más importante de todas las meta tags. La mayoría de los buscadores dan mucha importancia a las palabras incluidas en este apartado. Cuando eliges un titulo, debes respetar las siguientes reglas:
• Se trata del principal titular de tu sitio Web. Los buscadores lo utilizan como vínculo principal, así que debe incitar a los usuarios a que hagan clic en él.
• No debería contener más de 60 caracteres, incluyendo espacios.
• Debería incluir tu marca comercial o el nombre de tu producto.
• Debería comenzar con la palabra que quieres que los buscadores utilicen para ordenarlo, al igual que el Internet Explorer pone cualquier sitio Web en orden alfabético cuando se añade a “Mis favoritos”.
• No debería contener palabras como “Visite” o “Home”; son superfluas y por lo tanto estarías desperdiciando algunos de los 60 caracteres que tienes a tu disposición. Además, al ponerlo en orden alfabético, los buscadores lo colocarán con las uves o las haches.
• Utiliza de una a tres palabras clave.

La descripción
La descripción consta de dos frases que aparecen por debajo del título en la página de resultados de búsqueda. Los buscadores la utilizan también y es una especie de “publicidad gratuita” para atraer a los usuarios. Para optimizar la descripción para buscadores, deberías hacer lo siguiente:
• Redactar un párrafo corto de no más de 150 caracteres, que contenga muchas palabras clave.
• Cuando la redactes, ten en cuenta que solo se muestran unos 130 caracteres.
• Describe tu sitio Web con precisión.
• Vende tu sitio Web; dales a los usuarios un motivo para hacer clic en él.

Las palabras clave
En la actualidad, la mayoría de los buscadores no se fijan palabras clave, pero, ya que algunos lo hacen todavía, merece la pena. He aquí algunas reglas:
• Puedes utilizar hasta 874 caracteres (incluyendo espacios).
• No repitas una palabra más de tres veces, ya que puede hacer que tu sitio Web pierde posiciones.
• Incluye fallos ortográficos comunes de las palabras clave.

Las Alt de imágenes
Las Alt son las palabras detrás de las imágenes, o el texto que aparece en un cuadro cuando colocas el puntero del ratón encima de ellas. Ya que los buscadores sólo indexan los textos, es una manera de transmitirles el contenido de las imágenes. Los sistemas de clasificación de los buscadores también utilizan estas palabras, así que debes aprovechar la oportunidad de introducir palabras clave adicionales.

El cuerpo del texto
Los buscadores indexarán todas las palabras contenidas en tu sitio Web en formato HTML, el texto básico de las páginas Web. Las imágenes, tengan o no texto, no se incluyen, a no ser que tengan asignadas las etiquetas Alt o palabras descriptivas, tal como descrito en el párrafo anterior. Sin embargo, son muchos los buscadores que dan más importancia a una parte de la página que a otra. Por regla general dan prioridad al primer párrafo de la parte superior, por lo que las palabras clave que incluye tienen mayor peso que las que se encuentran más abajo.

Asimismo, es importante evitar el uso de palabras como “Visite” o “Home”, por las razones expuestas con anterioridad, y porque son muy comunes.

Los hipervínculos y los titulares
Muchos buscadores darán más importancia a las palabras incluidas en los hipervínculos y los titulares en negrita que a las que aparecen en el cuerpo del texto. Intenta incluir las palabras claves en ellos.

Cómo elegir las palabras claves
Es imprescindible que diseñes tu sitio Web de tal forma que optimice el uso de las palabras clave que los usuarios introducen cuando intentan encontrarte. He aquí algunas sugerencias para ayudarte a elegir las palabras clave:
• Realiza una encuesta a tus mejores clientes para descubrir las palabras que utilizarían para encontrarte.
• Analiza las estadísticas que te proporciona tu servidor para comprobar cuáles son las palabras claves que se han utilizado para encontrarte.
• Visita los sitios Web de tus competidores (sobre todo los que ocupan una posición más alta que la de tu propio sitio). Echa un vistazo a las meta que utilizan para hacerte una idea de qué palabras clave incluir. No obstante, no copies las meta directamente de otros sitios, ya que estarías cometiendo una violación de derechos intelectuales.
• Para obtener ideas utiliza la siguiente herramienta gratuita: http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/. Al introducir una palabra clave o frase, te proporcionará una lista de palabras clave y frases que se han utilizado en búsquedas similares.
• Intenta definir lo que te diferencia de tus competidores. Por ejemplo, hay mucha competencia entre los conferenciantes que se especializan en “servicios al cliente” o “liderazgo”. Incluye palabras que sean más específicas. Una de las palabras clave que utilizo en mi sitio, por ejemplo, es “tecnología para reuniones”, y así me diferencio de los muchos conferenciantes especializados en la tecnología en general.

La popularidad de tu sitio Web medida por el número de vínculos externos hacia él
El buen posicionamiento de tu sitio Web depende cada vez más del número de vínculos externos hacia él. Esto es el caso sobre todo de Google, que concede mucho peso a este factor, siguiendo la lógica de que, si otros sitios Web se toman la molestia en tener un vínculo hacia el tuyo, tienes algo bueno que ofrecer.

Para comprobar la popularidad de tu sitio Web con muchos de los buscadores existentes, según este criterio, visita uno de los siguientes sitios:
http://www.linkpopularitycheck.com
http://www.linkpopularity.com/

Para incrementar la popularidad de tu sitio Web puedes realizar un intercambio de vínculos con compañeros y aliados. Cuantos más vínculos externos hacia tu sitio Web, mejor. No obstante, has de tener en cuenta la calidad de dichos vínculos, ya que un vínculo procedente de Yahoo tiene más peso que el de un buscador con poco tráfico.

El posicionamiento pagado (o pago por clic)
A medida que crece la Web y aumenta su importancia para las estrategias de marketing, el posicionamiento pagado se está volviendo cada vez más popular como forma de posicionarse arriba. Normalmente hay que pujar por palabras o frases, como “cursos de liderazgo” o “cursos de ventas”, pagando la cantidad acordada, que puede ser cinco céntimos o 50 dólares, por cada clic que hacen los usuarios en un vínculo que les lleve a tu sitio Web. El pago por clic cobra especial importancia en sectores donde hay mucha competencia, como el de los conferenciantes.

Los dos principales sitios que utilizan el sistema de pago por clic son:
Overture: www.overture.com (incluyendo los buscadores Yahoo, MSN, Lycos, AltaVista, y InfoSpace)
Google: https://adwords.google.com (incluyendo el buscador Google).

Hay que pensárselo muy bien antes de pujar por las palabras clave. Los frases generales pueden atraer tráfico a tu sitio Web pero por un coste potencialmente significativo, sin que llegues a tus clientes objetivo. Debes vigilarlas pero determinar la cantidad y el tipo de tráfico que atraen.

Más información sobre buscadores
El posicionamiento para buscadores es un asunto muy complejo. El mejor Web sobre buscadores que hay es searchenginewatch.com, que contiene un gran número de artículos, consejos y herramientas para optimizar e tu sitio Web para los principales buscadores y directorios.

Si sigues las recomendaciones de este artículo, tu sitio Web será más visible y saldrá arriba en los principales buscadores. Éste es el primer paso para construir un sitio Web efectivo.

Los siguientes artículos:
1. Qué hacer para que te encuentren (este artículo)
2. Cómo conseguir que tu sitio Web se indexe debidamente
3. Cómo conseguir que los usuarios añadan tu sitio Web a sus favoritos

Teniendo en cuenta que este blog habla tambien sobre como generar dinero en Internet, a continuación les dejo un articulo interesante que encontre en Internet, y que es util para tenerlo en cuenta en tu proyecto web.

Hace poco os comenté un poquito como optimizar landing pages. Las características que tenían que tener, un poco de diseño y otro de usabilidad. Quizás antes de haberos explicado eso tendría que haberme parado a explicar todo en lo que se debe de pensar antes de ponerse manos a la obra.

El marketing online es sentido común sobre todo, es ponerse en la piel del usuario y en la del empresario y llegar a un mutuo acuerdo que satisfaga a los dos. Así que vamos a dejar claro algunas cosas esenciales que debemos de saber antes de empezar a diseñarlas.

1. Cúales son los objetivos que queremos conseguir con la página de destino. ¿Suscripción a un boletín de noticias, solicitud de un presupuesto, más información?
2. ¿Qué queremos que haga el usuario? Que rellene un formulario, que nos facilite su e-mail?
3. Cómo vamos a medir el éxito de la página. ¿Qué KPI usaremos? ¿% de conversiones, % de abandonos, tiempo medio de estancia?
4. ¿Cuáles son los objetivos a alcanzar con la creación o remodelación de la página?¿Son realistas?
5. ¿Nuestro target es heterogeneo u homogeneo?¿Se puede segmentar en varios tipos?
6. ¿Qué dudas le pueden surgir a los visitantes sobre nuestros productos o servicios?¿Precio, modo de pago, portes, etc…?
7. ¿Cuáles son nuestras ventajas competitivas?
8. ¿En qué es mejor la competencia que nosotros?
9. ¿Qué queremos expresar en poco tiempo?
10. ¿Que atributos queremos expresar?¿Rentable, exclusivo, eficiente?
11. ¿Cómo hacemos creible lo que queremos expresar?
12. ¿Adwords o seo?
13. ¿Cómo son los anuncios que aterrizan en nuestra landing page?¿Concuerda con las páginas de destino?
14. ¿Qué enlaces a otros sitios podemos eliminar?
15. ¿Podemos segmentar nuestros anuncios por palabras clave? Por ejemplo “posicionamiento orgánico” para empresas grandes y “posicionamiento en buscadores” para las pymes.
16. ¿Por qué es bueno para el visitante que interactúe? Por ejemplo por nuestra rapidez en contestar, porque no hay compromiso, etc…
17. ¿Cómo podemos hacer que interactue lo antes posible? Oferta limitada hasta tal día, hasta fin de existencias, promoción especial “septiembre mes del emprendedor”, etc…

Saludos!! y si sabeis más avisad por comentarios!!

Una y otra vez escucho a la gente decir que quieren ganar más dinero o que quieren una vida mejor.

Pero pocos hacen algo al respecto. Las oportunidades abundan por todos lados, y sin embargo son pocos los que reaccionan y aprovechan alguna. Haz de cuenta que estás sentado junto a una chimenea, esperando que te caliente… pero no habrá calor alguno, hasta que te levantes, y tú mismo le pongas leña y la enciendas.

“Un sueño sin acción, es alucinación”, dicen. Tienes que ponerte a trabajar. Incluso en la Biblia se menciona que “la fe sin acción es una fe muerta”. Está muy bien tener un sueño, pero es algo incompleto si no tomas acción de una manera decidida y masiva para llevarla a cabo.

Muchos tienen miedo al fracaso, pero por lógica se deduce que del fracaso solo puede seguir el éxito. Donde no hay nada que perder, entonces con un poquito de esfuerzo hay todo por ganar. Muchas de los llamados fracasos no son otra cosa que derrotas temporales. Cada derrota es una bendición disfrazada, porque te muestra una lección que no podrías haber aprendido si no te hubiera pasado.

Algunos se desaniman por lo que les dice su esposa o esposo, o por lo que pudiera pensar algún otro miembro de la familia. O por temor a que los amigos se burlen. Lo que ellos piensen no debe importarte; Lo único que debería de importarte es lo que tú mismo pienses, porque de ello depende tu futuro.

Y si piensas que no puedes, entonces realmente no puedes. Pero levántate y camina hacia delante con fe, y el mundo se te abrirá a todo tipo de posibilidades.

Si quieres que el 2009 sea tu mejor año, debes de empezar a tomar acción justo ahora. Ya deja de escuchar a los pesimistas y deja de ver los noticieros por un tiempo (puras noticias negativas y alarmistas, eso es lo que eleva los ratings y vende). Olvídate de la crisis financiera y de la recesión. Muévete hacia adelante con un propósito. Hay crisis únicamente si crees que la hay. Es un estado mental.

Haz que tus pensamientos controlen a tus emociones y pon en orden tu destino.

El agradecimiento hace parte fundamental del proceso de atracción. Cualquier ser humano que desee atraer algo a su vida (amor, dinero, salud, etc), debe estar agradecido por lo que ya tiene, enfocarse en las cosas buenas que en este momento ya posee, y de esta manera podrá conseguir mas cosas para agradecer.

Se que cuando se atraviesa una situación complicada, pensamos que somos los mas desafortunados, pero si nos detenemos a analizar mejor, nos damos cuenta que no es así, siempre tenemos miles o millones de cosas para estar agradecidos, tales como nuestra familia, nuestra salud, el trabajo que en este momento poseemos. Si te das cuenta, muchas personas quisieran estar en la misma posición en la que tu te encuentras ahora.

No te dejes desanimar por los momentos adversos y difíciles, miralos como una oportunidad de cambio, y siempre agradece, y te darás cuenta que pronto tendrás un panorama mucho mejor.